PRESTASI PIAGAM PELANGGAN BAHAGIAN INSPEKTORAT PEMATUHAN DAN PENGIKTIRAFAN
**Piagam pelanggan dipaparkan setiap 6 bulan

Bil  Piagam Pelanggan

Pertengahan Pertama
(Januari-Jun) 2018

Pertengahan Kedua
(Julai-Disember) 2018
Jumlah Perkhidmatan
1 Mengeluarkan surat untuk menjalankan inspektorat penuh dan susulan empat belas (14) hari sebelum inspektorat dilaksanakan  100%  100%  40
2 Menyediakan laporan penemuan awal inspektorat pada hari yang sama pemeriksaan dijalankan  100%  100%  40
3 Menyedia dan mengeluarkan laporan lengkap Inspektorat penuh, susulan dan mengejut dalam tempoh dua puluh (20) hari bekerja selepas dari tarikh pemeriksaan dijalankan  100%  100%  16
4 Memastikan laporan pelanggaran keselamatan perlindungan disediakan kepada pihak yang berkaitan dalam tempoh 10 hari bekerja selepas siasatan bagi Semenanjung Malaysia dan 14 hari bekerja bagi Sabah, Sarawak dan W.P. Labuan  100%  100%  
5 Memberi khidmat nasihat dan perbincangan berkenaan inspektorat keselamatan perlindungan kepada setiap Jabatan/Agensi Kerajaan yang dilawati semasa inspektorat penuh, susulan dan mengejut dilaksanakan  100%  100%  47
6 Memantau dan menjalankan inspektorat susulan ke atas Jabatan/Agensi yang berada pada tahap tidak memuaskan selepas tempoh 6 bulan.  100%  100%  
7 Menjalankan inspektorat susulan selanjutnya ke atas Jabatan/Agensi yang masih berada pada tahap tidak memuaskan selepas 2 bulan dan seterusnya sehingga ke tahap memuaskan  100%  100%  

 

Tarikh Akhir Kemaskini: 8 feb 2019