English 
Bahasa Malaysia 
PRESTASI PIAGAM PELANGGAN INSTITUT LATIHAN KESELAMATAN PERLINDUNGAN MALAYSIA
**Piagam pelanggan dipaparkan setiap 6 bulan
| Bil | Piagam Pelanggan | 6 Bulan Pertama (Januari-Jun) 2023 |
6 Bulan Terakhir (Julai-Disember) 2023 |
Jumlah Perkhidmatan |
| 1 | Melaksanakan 10 peperiksaan Perkhidmatan (Skim KP11 – KP41) | 100% | 100% | 4 Peperiksaan Perkhidmatan |
| 2 | Mengedarkan Jadual Peperiksaan Perkhidmatan ke semua jabatan dan agensi kerajaan selewat-lewatnya minggu ke dua bulan Januari setiap tahun. | 100% | 100% | Minggu Ke 4 Bulan Disember Tahun Sebelumnya |
| 3 | Mengedarkan surat arahan peperiksaan kepada calon-calon dalam tempoh 10 hari bekerja sebelum tarikh peperiksaan | 100% | 100% |
15 Hari Bekerja Sebelum Peperiksaan Peperiksaan |
| 4 | Melulus dan mencetak soalan-soalan peperiksaan Perkhidmatan dan PTK 1 minggu sebelum peperiksaan. | 100% | 100% | |
| 5 | Mengedarkan semua keputusan peperiksaan kepada calon-calon selewat-lewatnya 1 bulan selepas keputusan diluluskan oleh panel. | 100% | 100% | 3 Minggu Selepas Diluluskan |
Tarikh Akhir Kemaskini: 01 Januari 2024